上海积极推进“便捷就医服务”数字化转型3.0工作

11月17日，记者从上海市卫健委获悉，自《2023年上海市城市数字化转型重点工作安排》和《2023年度上海市“便捷就医服务”数字化转型3.0工作方案》以来，“便捷就医服务”数字化转型3.0工作截至目前已实现三季度完成60%场景的既定目标，并为12月底前完成总体任务正在有序推进。

在上海市第一人民医院虹口院区门诊大厅的“银龄守护·智慧助医”专区，记者见到了新一代的“智能自助服务机”。自助服务机高约2米，显示屏上的操作界面也显得格外宽大清晰。签到、挂号、付费等核心功能被设置在了视线核心位置，方便患者便捷完成操作。此外，自助服务机还会根据患者的不同就诊流程节点自动切换模块布局，将需要优先办理的事项模块放在操作界面的最前面，并进行相应引导。

就医结束后，患者还可通过手机助诊页面的“电子发票”“复诊预约”等功能享受延伸服务。患者可通过互联网医院在线复诊开具药物，由物流将药物送货上门。需要检查的患者也可在线提前开好检验、检查，并自行在手机上选择预约检查时间，使患者不跑医院或者少跑医院，就能完成复诊、检查、配药。

从上海全市层面看，“医保电子处方中心”和“创建数字化传染病临床诊治体系(IDC)”基本完成了全部建设目标，“云胶片服务”和“互联网医院多学科会诊”完成率也达82.09%和80.41%。具体来说，静安和闵行2个区，还有上海市一、市六、市十、中山、华山、长征、长海等21家上海市级医疗机构实现了七大场景的全覆盖。

监制：杨松涛

策划：张寄予

记者：王殿甲 杨静

编辑：刘子仪